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退换货流程:

由于药品属于特殊商品,一般情况下不支持退换货,如遇特殊情况或我商城自身问题,用户可与商城运营人员联系,协商退换货问题。

1、符合退换货条件的可直接在尚医健康商城工作人员取得联系

2、客服接到申请以后,会在48小时内对申请进行处理

3、申通审核通过以后,请用户在规定时间内,将商品自行寄回

4、工作人员确认收货以后,退款将原路返还至用户账户中